橙色与青色细线在米白底色上交织成印刷网点状的抽象纹理
07 节 最近一次更新 · 本季常规阶段开赛前

01 / 隐私声明

你的每一次订阅与咨询,自己就能做主

在 YT赛场看战报、设跨时区提醒、订季票、写咨询邮件,一路都会留下些和你有关的信息。下面把每一类信息在什么场景下产生、拿去做什么、留多长时间、你随时能怎么处理,一节一节写清楚,方便你逐条查。

我们会收集哪些信息

你在站上做的事不一样,留下的痕迹也不一样。下面这四类是我们实际会接触到的,你可以对照着看。

浏览记录
你打开过哪些战报、在哪张技术统计表上停留得久、从哪个栏目进来的。不登录也会产生,用来判断你常看哪几支球队、哪类赛事。这类记录只反映访问行为,不关联你的真实身份。
账号信息
注册时填写的邮箱与昵称,以及登录用的凭据。有了它,你关注的球队、订阅的赛事和提醒时段才能跟着你换设备。不注册也能看战报,只是这些偏好每次都要重新设。
时区与球队偏好
进站时默认按你设备所在的时区显示开赛与终场时间;你自己挑的关注球队、订阅的赛事类别、想收提醒的时段。海外看球的用户大多靠这一项把时差算明白。
邮件咨询内容
你发往 support@sports-yt.com.cn 的正文、附件和发信时间。标题里写上“YT咨询”,我们能更快把它分派给数据、青训票务或合作对接的同事,回复也会快一些。

这些信息用来做什么

收集来的信息只服务于你在站上要完成的事,不做别的用途。

  • 把你常看球队的战报和简史档案排到前面,少绕几步就能找到。
  • 按你所在时区推送开赛与终场通知,跨时区看球不必自己换算时差。
  • 发出你勾选过的赛事类别提醒与名单更新提示,名单一有调整你就知道。
  • 回复你关于技术统计引用、青训梯队名单、季票档位的具体问题。

你的个人信息不会被卖给或交换给第三方。推送只在明确勾选之后才会发出,每一条推送里都带着退订入口,退出后不再接收同类消息。

第三方服务

为了让海外和跨时区访问也能快速打开,我们会用到两类外部服务。

  • 访问统计:记录页面访问量、来源渠道与设备类型,帮我们判断哪些场次的战报值得做深。
  • 内容分发:把战报与图片送到离你更近的节点,缩短页面打开时间。

这两类服务只会拿到完成各自任务所需的字段,不包含你的邮箱、昵称,也不包含咨询邮件的正文。相关内容分发节点只处理请求本身。

你的权利

账号里的每一项,你都能自己动手处理,不用等我们排期。

查询与更正 登录后在账号设置里改昵称、关注球队、提醒时段,保存即生效。
导出 想取回一份与自己账号相关的信息,发邮件到 support@sports-yt.com.cn,标题写明“YT咨询”。
删除与注销 可以只清掉关注球队与提醒时段,也可以直接注销账号。注销后账号信息不再保留,订阅推送同步停止。
追问处理进度 对某一封咨询邮件的处理有疑问,把大致发信时间一并附上,方便我们定位到那次往来。
几个常被问到的操作

只想关掉提醒,不想注销账号。在账号设置的提醒时段里清空即可,账号与关注球队都不受影响。

换了设备,偏好没了。登录之后偏好会跟着账号回来;没登录时偏好只存在当前这台设备的浏览器里。

想删掉以前发过的咨询邮件。发信给我们并注明大致发信时间,我们会删除对应的往来记录。

保存与访问控制

不同类别的信息,留在我们这里的时长不一样。

  • 账号信息:保留到你注销账号后 30 天,之后删除。
  • 时区与球队偏好:跟着账号走,你不主动修改就一直保留。
  • 浏览记录:保留 14 个月,期满后只留下汇总后的访问量,不再保留单条记录。
  • 咨询邮件往来:保留 24 个月,方便你在同一个赛季里随时接着追问同一件事。

访问权限按最小范围分配:只有处理对应请求的客服与数据团队成员可以查看账号信息和咨询邮件,查看行为留有记录。把内容分发到外部节点时,只传完成请求所需的字段,邮箱与昵称不会随请求发出。

如何联系我们

隐私相关的问题、请求和疑问,都走同一条路,我们会安排对应的人接手。

客服邮箱support@sports-yt.com.cn

电话400-4990-4639

站点地址新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路128号YT体育中心

邮件标题请注明“YT咨询”。如果问题跟票务、名单查询或数据引用有关,先去常见问题看一眼;想找更对口的入口,直接走联系入口。使用指引里写了内容与数据的引用方式和访问规则,需要引用时可以先翻一翻。

备案号:新ICP备62897171号

隐私相关请求

邮箱 support@sports-yt.com.cn · 电话 400-4990-4639 · 站点地址:新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路128号YT体育中心

该邮箱为站点客服邮箱,赛事数据与青训咨询请在邮件标题注明“YT咨询”。